客戶服務(wù)
2017
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我公司承諾：我公司承攬的所有項(xiàng)目都將以最優(yōu)的施工質(zhì)量、完善的施工設(shè)計(jì)、快捷的施工進(jìn)度、無(wú)償?shù)募夹g(shù)支持回報(bào)您的信任。 ●銷(xiāo)售服務(wù)： 為了最大限度地滿足用戶的需求，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，公司建立了完善的服務(wù)體系并實(shí)行售前、售中、售后三步走的服務(wù)措施?！袷矍胺?wù)： 以銷(xiāo)售管理部為公司信息入口點(diǎn)，將來(lái)自客戶的信息進(jìn)行收集、歸類(lèi)、分析，及時(shí)傳遞給各相關(guān)部門(mén)，對(duì)客戶和潛在客戶提供咨詢、設(shè)計(jì)、調(diào)研、服務(wù)，并制定全程跟蹤計(jì)劃?！袷壑蟹?wù)： 在生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中，由生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)相應(yīng)階段，跟蹤客戶，總結(jié)客戶信息并及時(shí)處理解決客戶的問(wèn)題及突發(fā)性事件，在此過(guò)程中，由公司工程部對(duì)有關(guān)本公司的產(chǎn)品負(fù)責(zé)安裝及調(diào)試等。●售后服務(wù)： 公司設(shè)置有專門(mén)的售后服務(wù)部，負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品的日常保養(yǎng)維修，其人員組成均是公司資深技術(shù)人員和技術(shù)工人，從事本行業(yè)有5年以上的專業(yè)經(jīng)歷并配備專用裝備以及時(shí)響應(yīng)用戶的服務(wù)要求。